Wiki source code of 培训7.客户来访与出差
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| author | version | line-number | content |
|---|---|---|---|
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1.1 | 1 | = [[image:1701842088823-568.jpg]] = |
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| 3 | = 公司接待 = | ||
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| 5 | 事前准备 | ||
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| 7 | * 事先了解客户的来访需求 | ||
| 8 | * 安排会议室 | ||
| 9 | * 安排茶水或咖啡 | ||
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| 11 | 公司介绍 | ||
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| 13 | 对接需求 | ||
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| 15 | 需求沟通 | ||
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| 17 | 工厂参观（非必要不参观） | ||
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| 19 | (% class="box infomessage" %) | ||
| 20 | ((( | ||
| 21 | 代理商性质的客户，需要长期合作的，想综合考察维控实力的，是必要的。 | ||
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| 23 | 其他的我们不主动带客户去工厂，但如果客户强烈要求，可以有限度地安排参观， | ||
| 24 | ))) | ||
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| 26 | 丁总谈话 | ||
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| 28 | = 工厂参观 = | ||
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| 30 | 工厂参观流程：提前联系工厂相关负责人，安排好时间。 | ||
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| 32 | = 接待规格 = | ||
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| 34 | 对于客户接待规格虽然没有明文规定，不过长时间及高规格的接待，需要进行提前报备 | ||
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| 36 | = 酒店预订 = | ||
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| 39 | (% class="box infomessage" %) | ||
| 40 | ((( | ||
| 41 | 优先选公司附近酒店，有要求，推荐个方便接送的 | ||
| 42 | ))) | ||
| 43 | |||
| 44 | = 交通工具 = | ||
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| 46 | 一般客户来自上海，深圳或广州等，此范围内的客户建议他们乘坐动车或高铁到福州站（如有车次）。出于几个目的 | ||
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| 48 | * 从出行时间上，高铁相对于飞机所耗费的实际基本相同（飞机需要计入候机及到机场时间） | ||
| 49 | * 从费用上，机票相对会比动车或高铁费用高 | ||
| 50 | * 从接送效率上，机场到公司需要接近1个小时而且还有过路费 | ||
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| 52 | = 出站示意图 = | ||
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| 54 | [[image:https://www.chinaairlinetravel.com/railway-station/images/fuzhou/map/airport-bus-station.jpg||alt="Airport bus station, location at Fuzhou Railway Station"]] | ||
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| 56 | = 客户接送 = | ||
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| 58 | 一般情况下，客户由所负责的销售安排接送。 | ||
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| 60 | (% class="box infomessage" %) | ||
| 61 | ((( | ||
| 62 | 由于不会开车导致的无法接送，请自费安排专车接送 | ||
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| 64 | 禁止同事利用上班时间帮忙接送 | ||
| 65 | ))) | ||
| 66 | |||
| 67 | = 本地游玩 = | ||
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| 69 | 客户来福州一般时间较短（1-2天），切忌向客户建议到福州以外地方游玩。常去景点有三坊七巷、鼓山、西湖公园（划船）、福道、烟台山等 | ||
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| 71 | 带客户去三坊七巷前需要先做好功课，三坊七巷和南后美食街停车较难建议打的前往。对三坊七巷的历史和重要人物要能说出一二：要告诉他们当时的地方政府在市中心保留这一片建筑做出的努力和意义（习大大与李嘉诚的故事）。不能是客户问文化古迹、人文传统什么都说不上来。带客户去吃饭前要了解客户是否有饮食禁忌：是否能吃辣？基督教/天主教不吃内脏和血、印度人有一半人不吃任何肉类，而且都不吃牛肉；穆斯林不吃猪肉......尽量避免谈论政治和宗教。 | ||
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| 73 | 如果客户停留时间较长也可以带到西湖、福道、闽江游船码头。西湖和福道适合白天前往，晚上乘游船可以观闽江夜景。 | ||
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| 75 | 如果遇到周末，可以带客户去爬鼓山（可以带茶叶零食，爬到山顶定个茶座50元，喝茶谈天），或白云洞 | ||
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| 77 | = 餐馆推荐 = | ||
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| 79 | 中午简餐：兰州拉面（人均20￥），饭点食堂（人均25￥），厨禾秀（人均25￥），一品牛肉（人均25￥） | ||
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| 81 | 素食正餐：美德园素食餐厅（人均50￥），印度尼泊尔餐厅（三坊七巷 人均150￥），天宫印度餐厅(福大店 人均100￥)，阿弥陀佛珍素馆餐厅(三坊七巷店 人均100￥) | ||
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| 83 | 肉食正餐：烤肉，烤鱼，自助餐。醉得意，客里客气（人均50-60） | ||
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| 85 | (% class="box infomessage" %) | ||
| 86 | ((( | ||
| 87 | 优先推荐本地美食，诸如鱼丸，扁肉，荔枝肉，海鲜炒面等，便宜还管饱，虽然没有明确的规定，不过对于招待费用，每个人心里要有杠秤。 | ||
| 88 | ))) |